Это в буквальном переводе «мягкие навыки», под которым подразумеваются главным образом приобретенные свойства социального характера человека: критическое мышление, креативность, коммуникабельность, командная работа и другие. Это не слишком точный, с точки зрения академический психологии, термин, возникший в контексте практических задач по управлению персоналом (в сфере «эйчар-менеджемента»). Концептуальный оппозит к термину СС – это «хард скиллс». Считается, что софт скиллс в отличие от хард – это навыки, которые не поддаются количественному измерению и прямым целенаправленным усилиям по профессиональному обучению. Возможно, что было бы правильней в этом смысле называть эти ПВК (профессионально-важные качества) термином «ускользающие навыки», а хард скиллс – «определенные навыки».